О дополнительных мерах, направленных на защиту прав потребителей туристских услуг

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл (далее – Управление) по информации Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, учитывая складывающиеся предпосылки к возможному нарушению прав потребителей в сфере выездного туризма, предлагает принять дополнительные меры, направленные на защиту прав потребителей туристских услуг.

1. В рамках работы по консультированию и информированию потребителей разместить в местах, доступных для самостоятельного ознакомления:

«Рекомендации Роспотребнадзора туристам по профилактике вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций» (приложение 1);

«Памятку о правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта, ввиду угрозы здоровью туристов в Турецкой Республике» (приложение 2);

Иные информационные материалы, размещенные в подразделе «Памятки/ Туристские услуги» раздела «Справочник потребителя» в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП-zpp.rospotrebnadzor.ru).

В Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл с 11 августа открыта тематическая «горячая линия» по защите прав потребителей в сфере туризма при реализации туров в Турецкую Республику.

Специалисты регионального Управления Роспотребнадзора оказывают оперативную консультационную и практическую помощь гражданам по вопросам, затрагивающим сферу защиты прав потребителей, а так же сферу эпидемиологического надзора, как уже находящимся в данной стране, так и намеревающимся ее посетить на основании заключенного договора о реализации туристского продукта.

Вопросы можно задать, позвонив на «горячую линию»: по телефонам: 8-800-707-61-77, 68-19-44 - с 10:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45.