05.04.2022
Сегодня большинство государственных услуг Пенсионного фонда России можно получить через интернет не выходя из дома. Наибольшей популярностью пользуются электронные сервисы информационной системы «Личный кабинет гражданина».
За 2021 год в клиентские службы ПФР республики поступило 233 097 обращений. Доля граждан, обращающихся за получением услуг ПФР в электронном виде, увеличилась к 2020 году на 41,3%. За 2021 год 75,8% всех обращений в ПФР поступило в электронном виде через портал госуслуг или сайт ПФР. Только с начала 2022 года количество обращений за предоставлением государственных услуг ПФР составило 11 773, в том числе 80,4% в электронном виде.
Жители Марий Эл могут получить 54 услуги ПФР в электронном виде, из которых 25 доступны на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). Для получения услуг необходимо иметь подтвержденную учетную запись на ЕПГУ. Подтвердить учетную запись можно в клиентских службах ПФР, в МФЦ или онлайн через банк.
В личном кабинете на сайте ПФР можно получить все 54 электронные услуги. Кроме того, на сайте Пенсионного фонда, не имея регистрации на портале госуслуг, можно воспользоваться такими электронными сервисами, как предварительная запись на прием, заказ справок и документов, направление обращения в ПФР.
Обеспечение доступности дистанционного обслуживания граждан обусловлено созданием 1 сентября 2020 года информационно-справочной службы. Количество обращений на телефоны горячих линий в Республике Марий Эл в 2021 году составило 78077.